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Un technicentre qui décoiffe

C'est le moins que l'on puisse dire du projet d'un nouveau technicentre de maintenance des TGV dans la région lilloise dans lequel nous avons été impliqués avec l'ARACT Hauts de France. Toute l'organisation des tâches et des flux va changer selon une logique lean avec un takt time qui doit modifier sérieusement les façons de travailler. Quelle a été notre mission ? D'abord rendre compte des inquiétudes des salariés et surtout, de les justifier au regard du projet. Nous avons en effet été mandatés par la direction et le CHSCT pour, d'une part, repérer des limites et aussi des erreurs de conception et, d'autre part, alerter sur les modifications à y apporter. Ensuite, accompagner les "Méthodes" dans la définition des gammes en les mettant à l'épreuve de méthodes de simulation avec les futurs utilisateurs.